导语
临近新春佳节，中持股份各区域公司迎来了各自一年一度的年会。
围绕“成长”、“期许”、“筑梦”等主题，京津冀中心、河南分公司、安徽分公司、陕西分公司、上海分公司都立足于自身业务发展、市场获得、组织成长、技术创新和客户体验等方面，从不同角度回顾总结了2019、规划部署了2020，在满满的收获和期待中，畅想新的一年。
成长：组织成长
我们一定要建设一个能够真正面向未来的创新型组织，以开放性为基本要求、协同共生为基本特质、快速迭代为基本特点。坚守客户价值，持续贡献思维，肩负环境改善是我们环保人不变的初心。
董事长许国栋先生对京津冀中心的发展给予充分肯定，并对京津冀中心的发展提出了更高的期许和明确的要求：建设面向未来的现代组织，为京津冀生态环境改善做大贡献。模式的不断变革、组织的不断裂变对中持的持续发展来说极为关键。一个扎根区域、开放协同的组织，无疑是实现区域环境价值创造的中枢和未来业务创新的发力点。以陕西分公司为例，自2019年1月挂牌开始，公司在夯实组织架构基础上，聚焦团队专业优势，稳扎稳打布局地区业务，实现与市场、客户的良性互动。在成立后的短短3个月时间里这支队伍就凭借良好的客户资源和服务口碑，斩获市场项目。同时，2019年上半年，身处中原腹地的河南分公司在坚持“技术领先、客户体验、合作伙伴”三原则、争做区域龙头的目标下，以创新一流组织和价值创造作为工作主线，也完成了一次组织架构上的大调整，确立了着力更为精准的业务拓展目标和客户服务方向，业绩趋势持续向好，调整优势初见成效。
期许：技术创新
产品从研发阶段到技术集成阶段再到示范工程阶段，只是完成了初步的技术工作，如何走向产业化还需要有三次融合：1.以技术为主导的融合；2.跨界的融合；3.互联网思维的融合。
清华大学王凯军教授受邀莅临京津冀中心年会，王教授围绕“企业战略和技术创新”做了主题报告，从更宏观的视角介绍了行业发展与未来方向。
中持以技术为核心驱动综合环境服务，多年来，从市政到工业，从污水到污泥，从点源治理到流域生态修复，中持基于技术装备研发，在为不同地区提供环境服务的过程中，开拓出了一条综合整治与长效保持并举的生态治理创新之路。而扎根于各区域的业务中台，则是技术创新和应用的肥沃土壤，无论是国际领先的技术创新、还是行业领先的产品迭代，依托于多项纵向穿透性的技术装备布局和推广，区域团队有能力为客户提供更多尺度的服务选项和附加价值，也为中持技术阵列的整体创新提供最直观的应用样本和迭代基点。正如许总在宁晋经济开发区污水处理厂活性自持深度脱氮技术鉴定会上所说：“我们会怀抱新的期许，用互联网时代的快速迭代精神，在前进当中不断追求技术的进步和完善。”
筑梦：客户体验
企业和环境、供应商、顾客是共生关系，是互为主体的关系，不是主客体关系。
邵总在出席安徽分公司与上海分公司联合举办的年会中指出，“创造客户极致体验”始终是中持坚守的发展三原则之一。一家企业想在这众多的机会中获得可持续发展，必须与客户之间保持真诚的投入和长期的承诺。中持把最强的实力部署在了不同区域的中台和从中台延伸出去的市场第一线，不断迭代以适应客户更新的需求、实现更广泛的跨界。
在不确定环境下，“确定” 唯一真实可靠的来源是客户，客户体验是组织成员间唯一的价值集合点。
张总在出席河南分公司年会中表示，无论是一个公司还是一个行业一定要有整体性和全局性。
中持不断地自我叩问：我们现在手上是否在处理客户的重要问题并与他保持着良好的沟通？我们是否不断地替客户考虑未来？我们的成就感来自哪里？在寻找这些问题答案的过程中，我们的区域中台和一线团队不断策划赋能、组织战斗、贴近客户，不断为地区创造出独特而富有竞争力的环境价值。
忆往昔、共成长，匠心筑梦、共创未来，中持的发展离不开全体中持人的智慧与勤奋更离不开广大合作伙伴的支持。我们始终坚持“发展三原则”，在开放、创新自身能力和资源经营合作模式，共生协作的背景下，坚持技术产品保发展、工程项目保生存的主线，逐步做好从工程向技术或者产品的扩展，建设面向未来的现代组织，实现个人价值、企业价值和社会价值。
此外，在总结展望之余，年会中还穿插异彩纷呈、极具地方特色的联欢节目，在欢声笑语中，增进交流沟通，凝聚团队精神。
多年来，中持持续对区域环保痛点和客户服务需求作出深度理解和积极响应，不断将对当地环保事业的坚定承诺从概念变为现实。新年新气象，我们相信，中持这些具有技术战斗力和服务竞争力的区域生态型组织，会将每一分倾心付出的过往都化作明日驱策前行的动力，在“把能力建在客户端”的行动逻辑指引下，致知力行，更好地履行对客户的服务承诺，实现对环境的价值创造。
